Aquí tienes algunos consejos y las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes
Cuando se pierdan datos en un dispositivo, bien sea por accidente o descuido, lo más importante es apagar el dispositivo y no usarlo. Si el dispositivo se sigue usando se sobreescribirán datos encima de los datos borrados y ya no se podrán recuperar.
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Con una adecuada instalación y optimización del Sistema Operativo, un buen antivirus bien configurado y unas pequeñas modificaciones de hardware, tu Portátil puede rendir hasta un 200%.
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Lo primero sería extraer la batería, en caso de que sea interna apagar el móvil. Da igual si le ha caído un vaso de agua encima o se haya caído dentro de un cubo de agua, hay que apagarlo, no intentar ni encenderlo ni cargarlo y llevarlo con urgencia a un Servicio Técnico Profesional
Leer MásEl tiempo depende de la naturaleza de la reparación. Algunos plazos son los siguientes:
Reparaciones Standard: Si el móvil es recepcionado antes de las 13:30 puede estar reparado al día siguiente.
Reparaciones Avanzadas: Dependerá de la avería en particular, lo normal es entre 1 y 5 días laborables.
Reparaciones Express: Se realiza el parte de reparación con datos de cliente, dispositivo, precios y plazos, abonando por adelantado el precio de las piezas necesarias, el cliente recibe un documento con toda la información por escrito. Una vez recibida la pieza el cliente es avisado y la reparación se realiza en 1 Hora aproximadamente.
Normalmente no es necesario pedir cita previa, ya que trabajamos al ritmo que necesitan nuestros clientes.
En algunos casos las reparaciones Express pueden tardar más de 1 Hora según la carga de trabajo, pero no suelen tardar más de 2 Horas por norma general.
Gracias a nuestro sistema de gestión y diagnóstico remoto no suele ser necesario desplazarnos al domicilio u oficina del cliente.
En cualquier caso, si el cliente lo necesita sería posible realizar visitas a domicilio, nuestros técnicos valorarían la situación y se acordaría una visita a domicilio u oficina.
Siempre ofrecemos un precio fijo en cada reparación, por ejemplo, si necesitas cambiar la pantalla de tu móvil, te daremos un precio final que incluye las piezas y mano de obra necesarias. En caso de que sea necesario diagnosticar el problema primero, cobramos entre 15€ y 30€ de mano de obra (dependiendo del aparato y tipo de avería) que no se cobrará si se acepta el coste final de la reparación.
No queremos que el cliente tenga sorpresas desagradables, queremos que el cliente sepa siempre cuanto costará su reparación antes de empezar.
Ofrecer un servicio realmente personal es muestra seña de identidad.
Tratarás directamente con el Técnico que reparará tu dispositivo, podrás hablar en detalle de los problemas que tienes, y una vez reparado el Técnico te dará los consejos necesarios para prevenir que se repita el problema.
Realizamos las reparaciones muy rápido, NO enviamos nada a centros de servicio, el 90% de las reparaciones se realizan en menos de 48H.
El 50% de las reparaciones se pueden realizar en 1H para que estés el menor tiempo posible sin tu dispositivo.
No cobramos por adelantado, solo pagarás cuando el aparato esté reparado y estés conforme con la reparación.
SI.
Reparamos todo tipo de averías en los móviles, incluido cambio de pantalla, problemas de carga, encendido, micrófono, altavoces, táctil, Wifi, llamadas, etc.
En varias marcas disponemos de pantallas Originales, y en las marcas que no existen pantallas Originales en el mercado, tenemos pantallas compatibles de la mejor calidad.
No te vamos a engañar ofreciéndote pantallas originales e instalándote pantallas reparadas o compatibles.
Siempre vas a saber desde el primer momento toda la información sobre la reparación y repuestos que vamos a utilizar.
Siempre tendremos mucho cuidado con sus datos. Cumplimos con la ley de protección de datos y cualquier información se tratará con la más estricta confidencialidad.
Los datos del cliente siempre se mantienen almacenados de forma protegida.
Una vez entregada la reparación y los datos del cliente se explicará al cliente la mejor forma de proteger sus datos y como manejar los con seguridad.
Nunca vamos a borrar o eliminar datos personales del dispositivo sin contactar contigo y comentar las acciones a seguir.
En el 95% de las reparaciones los datos no se pierden. Los datos quedan tal y como estaban antes de la avería.
En caso de que sea necesario un borrado de datos para realizar la reparación se informará al cliente de las opciones y procedimientos y también se puede ofrecer algún tipo de servicio de copia de seguridad y restauración si fuera necesario.
